🧾 УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Последна актуализация: 11 октомври 2025 г.

Добре дошли в онлайн магазина Valvero – достъпен на адрес https://valvero.eu.
Моля, прочетете внимателно настоящите Условия за ползване, преди да използвате нашия сайт и да извършвате поръчки. Използвайки сайта, Вие се съгласявате с тях.

1. Общи положения

Този сайт се управлява от Valvero. Термините „ние“, „наш“ и „нас“ се отнасят до Valvero.
С достъпа и използването на нашия уебсайт Вие приемате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате да спазвате тези Условия за ползване, както и всички приложими закони.

2. Данни за търговеца

Valvero
Уебсайт: valvero.eu
Имейл: help.valvero.eu@gmail.com

3. Продукти и услуги

Всички продукти, предлагани в сайта, са описани възможно най-точно.
Valvero си запазва правото да променя описанията, наличностите и цените без предварително уведомление.
Всички цени са в български лева (лв.), с включен ДДС, освен ако не е посочено друго.
Изображенията са с илюстративна цел. Различия в нюансите на цвета могат да възникнат поради настройки на екрана.

4. Поръчки и плащания

Поръчките се приемат чрез сайта valvero.eu.
За да направите поръчка, трябва да предоставите валидна информация за контакт и доставка.
Потвърждение за поръчката се изпраща автоматично на посочения от Вас имейл.
Valvero си запазва правото да откаже поръчка при съмнение за измама, грешка в цената или липса на наличност.
Плащането може да се извършва чрез наличните методи (наложен платеж, карта, ePay и др.).

5. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски фирми в рамките на 1–8 работни дни след потвърждение на поръчката.
Цената на доставката се изчислява при финализиране на поръчката.
Valvero не носи отговорност за закъснения, причинени от куриер или форсмажорни обстоятелства.

6. Рекламации и връщане на стоки

Клиентът има право да върне закупен продукт в срок до 14 дни от получаването му, без да посочва причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.
Продуктите трябва да бъдат в оригинален вид, неизползвани, с етикети и опаковка.
Разходите за връщане се поемат от клиента, освен ако причината не е дефект или грешка от наша страна.
При одобрено връщане сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни.

7. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога, графики, дизайн и съдържание на сайта са собственост на Valvero и са защитени от Закона за авторското право.
Забранено е тяхното копиране, използване или възпроизвеждане без писмено съгласие на Valvero.

8. Поверителност

Събирането и обработването на лични данни се извършва в съответствие с нашата
<a href="/policies/privacy-policy" target="_blank"><strong>Политика за поверителност</strong></a>.

9. Ограничаване на отговорността

Valvero не носи отговорност за косвени или последващи щети, причинени от използването или невъзможността за използване на сайта.
Не гарантираме, че сайтът ще бъде непрекъснато достъпен или без грешки, но полагаме усилия за своевременно отстраняване на проблеми.

10. Външни връзки

Нашият сайт може да съдържа линкове към външни сайтове. Valvero не носи отговорност за тяхното съдържание, политики или практики.

11. Промени в условията

Valvero си запазва правото да актуализира настоящите условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.

12. Контакт

За въпроси, сигнали или оплаквания, свързани с тези Условия за ползване, можете да се свържете с нас:
📧 support.valvero.eu@gmail.com
🌐 https://valvero.eu